Dúvidas Frequentes sobre Compras

Nesta página, reunimos as perguntas mais comuns que recebemos de nossos clientes. Essas informações visam esclarecer suas dúvidas e garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

 

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos diversas opções de pagamento para facilitar sua compra. Confira as formas disponíveis:

  • Cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Boleto bancário
  • Transferência bancária
  • PayPal
  • Pix

 

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado com base no total da sua compra e no endereço de entrega. Você poderá visualizar o valor do frete no checkout, antes de confirmar sua compra.

 

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir que seu pedido chegue em segurança. As opções de envio incluem:

  • Correios: PAC / Sedex
  • Transportadoras parceiras

 

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas em todo o Brasil, garantindo que você receba seus produtos independente da sua localização no País.

 

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido. Normalmente, os pedidos são entregues entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Lembre-se de que esse prazo pode variar em períodos de alta demanda.

 

Qual o prazo para fazer uma troca?

Para sua conveniência, você pode solicitar a troca de um produto dentro de 07 dias após a entrega do produto. É importante que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Confira nosso regulamento em Trocas e Devoluções.

 

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso o seu produto chegue danificado ou com defeito, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp: (19) 98201-2674. Nossa equipe estará pronta para resolver a situação e, se necessário, enviar um novo item.

 

Agradecemos pela sua visita e estamos aqui para ajudar com qualquer outra dúvida que você possa ter!